سياسة الخصوصية

ينطبق هذا البيان على موقع مركز ليزر العين والأبحاث في دبي والخدمات الرقمية المرتبطة به، بما في ذلك طلبات الحجز، نماذج التواصل، رسائل البريد الإلكتروني، واتساب، والحملات التسويقية التي تديرها العيادة.

قد نجمع اسمك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني، الخدمة التي تهتم بها، التاريخ المفضل، رسالتك، اللغة المفضلة، ومعلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع الجهاز، الصفحات التي زرتها، وروابط الحملات التي أوصلتك إلى الموقع.

إذا أرسلت لنا معلومات طبية، صوراً، تقارير، أو تفاصيل عن عملية سابقة، نستخدمها فقط للرد على طلبك أو تجهيز موعدك. لا ترسل معلومات عاجلة عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.

نستخدم معلوماتك للرد على الاستفسارات، ترتيب الاستشارات، إرسال رسائل تأكيد ومتابعة، إدارة سجلات العملاء المحتملين، تحسين تجربة الموقع، حماية الموقع من إساءة الاستخدام، والامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية.

لا نبيع معلومات المرضى أو بيانات العملاء المحتملين. لا نستخدم بياناتك الطبية في الإعلانات السلوكية.

إذا أرسلت طلب حجز أو تواصل، قد نرسل لك رسالة تأكيد أو متابعة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت. قد نحتفظ برسائل الخدمة الضرورية، مثل تأكيد الموعد أو تعليمات ما قبل الاستشارة.

قد نستخدم مزودي استضافة، بريد إلكتروني، واتساب Business API، تخزين وسائط، تحليلات، وأدوات إدارة علاقات العملاء. يحصل هؤلاء المزودون على الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة، ولا يجوز لهم استخدام المعلومات لأغراضهم الخاصة.

يستخدم الموقع ملفات كوكيز أساسية لتشغيل الجلسات وحماية النماذج. قد نضيف أدوات تحليلات أو قياس حملات لاحقاً بعد إعداد سياسة موافقة مناسبة. إذا تم تفعيل أدوات غير أساسية، سنوضح ذلك في واجهة الموقع أو إعدادات الخصوصية.

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لإدارة الاستفسارات، المواعيد، السجلات التشغيلية، والالتزامات القانونية. نستخدم ضوابط وصول، تشفيراً للبيانات الحساسة عند الحاجة، وسجلات تدقيق داخلية حيثما أمكن.

لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. إذا ظننت أن معلوماتك أُرسلت بالخطأ أو تعرضت لمشكلة، تواصل معنا فوراً.

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك، تصحيحها، حذفها عندما يسمح القانون بذلك، أو الاعتراض على رسائل تسويقية. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات.

لا يستهدف الموقع الأطفال بشكل مستقل. إذا كان الطلب يخص قاصراً، يجب أن يتم التواصل من ولي الأمر أو الوصي القانوني.

لطلبات الخصوصية، راسلنا على [email protected] أو اتصل على +971 55 583 8367.